Matkavekan (Primera Holidays Oy:n ) konkurssin johdosta TrvelCo Nordic A/S (emoyhtiö Tanska) vastaa myös Tulimeren 2021 maksupalautuksista. Konkurssiin menneellä oli yhtiöllä oli toimintaa kaikissa pohjoismaissa, joten palautuksissa saattaa kestää. Varovainen arvio on, että palautuksia alkaa tulla helmikuun aikana. Matkavekan konkurssipesä on myyty Bravo Tours af 1998 A/S:lle, joka käsittelee varauksia tällä hetkellä.
Bravo Tours on yhteydessä asiakkaisiin palautuksiin liittyen. Jos olet maksanut matkasi luottokortilla, voit hakea palautusta suoraan luottoyhtiöltä. (lähde: linkki). Bravo Tours on todennäköisesti yhteydessä matkustajiin englannin kielellä. Jos tarvitset henkilökohtaista neuvontaa yhteydenoton jälkeen, voit olla yhteydessä Euroopan kuluttajakeskukseen, joka neuvoo kuluttajia maiden rajat ylittävissä ongelmatilanteissa EU-alueella.
Linkistä kilpailu- ja kuluttajaviraston tiedotteeseen.